Obchodné
podmienky.

OBCHODNÉ PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽIEB

(Ďalej len „Podmienky“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb osobného rozvoja a duchovného poradenstva (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickou osobou – klientom (ďalej len „Klient“) pri poskytovaní individuálnych sedení, a to osobne alebo online.
1.2. Poskytovateľ pôsobí ako fyzická osoba – podnikateľ (SZČO) podľa zákona č. 455/1991 Z. z. o živnostenskom podnikaní.
1.3. Poskytované služby nie sú zdravotníckymi službami, psychoterapiou ani lekárskou starostlivosťou.
1.4. Služby majú charakter osobného rozvoja a duchovného poradenstva. Výsledky sú individuálne a subjektívne. Nie sú náhradou za odbornú zdravotnú alebo psychologickú pomoc.
1.5. Viac informácií o ponuke služieb, blogoch a spätných väzbách nájdete na webovej stránke Poskytovateľa: www.slimco.eu a na sociálnej sieti Instagram: @healing.slimco.

2. Definície

2.1. Služba: individuálne sedenie osobného rozvoja a duchovného poradenstva, poskytované osobne alebo online.
2.2. Objednávka: dohoda medzi Poskytovateľom a Klientom o termíne, trvaní a forme sedenia.
2.3. Cena: finančná odmena za poskytnutú službu, vopred dohodnutá medzi Poskytovateľom a Klientom.
2.4. Storno alebo presun termínu: zrušenie alebo zmena už dohodnutého termínu zo strany Klienta.

3. Rozsah a forma poskytovania služieb

3.1. Poskytovateľ ponúka:

a) Online sedenia prostredníctvom videohovorov (Zoom, Skype alebo iná dohodnutá platforma),

b) Osobné sedenia v sídle Poskytovateľa alebo na vopred dohodnutom mieste.

3.2. Štandardná dĺžka jedného sedenia je 60 minút, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

4. Objednávka a platobné podmienky

4.1. Objednávky sú prijímané prostredníctvom e‑mailu, telefonicky alebo cez rezervačný formulár.
4.2. Platba za službu sa uskutočňuje po jej poskytnutí, a to:
a) Bankovým prevodom na účet Poskytovateľa, alebo
b) V hotovosti pri osobnom stretnutí.

4.3. Poskytovateľ vystaví Klientovi doklad o úhrade – faktúru alebo pokladničný doklad.

5. Zmluvný vzťah a vzdanie sa odstúpenia od zmluvy

5.1. Zmluva o poskytovaní služby vzniká okamihom potvrdenia objednávky (termínu) Poskytovateľom.
5.2. Klient potvrdením objednávky súhlasí s týmito Podmienkami.
5.3. V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku Klient berie na vedomie, že vzhľadom na charakter služby (konzultácia na konkrétny čas) nie je možné po poskytnutí služby uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní.

6. Storno podmienky a vrátenie peňazí

6.1. Klient má právo bezplatne zrušiť alebo presunúť termín najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom.
6.2. Pri zrušení alebo zmene termínu menej ako 24 hodín vopred si Poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z dohodnutej ceny.
6.3. V prípade, že sa Klient nedostaví bez predchádzajúceho oznámenia najneskôr do 15 minút od začiatku termínu, sedenie sa považuje za zrušené a uplatní sa storno poplatok vo výške 100 % ceny.
6.4. Po uskutočnení sedenia nie je možné požadovať vrátenie úhrady za službu, ak bola služba poskytnutá v súlade s dohodou.
6.5. V prípade nespokojnosti môže Klient kontaktovať Poskytovateľa a požiadať o individuálne riešenie. Poskytovateľ sa zaväzuje preskúmať žiadosť a podľa vlastného uváženia môže poskytnúť kompenzáciu.

7. Reklamačný poriadok

7.1. Klient má právo uplatniť reklamáciu, ak sa domnieva, že služba nebola poskytnutá v súlade s dohodou.
7.2. Reklamáciu je možné podať písomne na e‑mailovú adresu Poskytovateľa.
7.3. Poskytovateľ je povinný potvrdiť prijatie reklamácie a vybaviť ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia, v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
7.4. Vzhľadom na povahu služieb osobného rozvoja sa na tieto služby nevzťahujú klasické záručné podmienky ako pri tovare.
7.5. Reklamáciu je možné uznať len v prípadoch, keď služba objektívne nebola poskytnutá (napr. nedodržanie termínu zo strany Poskytovateľa). Subjektívna nespokojnosť s obsahom alebo výsledkom služby nie je dôvodom na uznanie reklamácie.

8. Zodpovednosť

8.1. Poskytovateľ neposkytuje zdravotnícke služby, psychoterapiu ani iné odborné lekárske alebo psychologické výkony.
8.2. Klient berie na vedomie, že služby majú charakter osobného rozvoja a duchovného poradenstva a výsledky sú individuálne a subjektívne.
8.3. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia, konanie alebo následky vyplývajúce z toho, ako Klient využije poznatky získané počas sedenia.
8.4. Klient zostáva plne zodpovedný za svoje zdravie, rozhodnutia a životné situácie.
8.5. V prípade akýchkoľvek zdravotných alebo psychických ťažkostí je Klient povinný vyhľadať odbornú pomoc lekára alebo psychológa.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a GDPR.
9.2. Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely poskytovania služieb, účtovníctva a komunikácie s Klientom.
9.3. Údaje nie sú poskytované tretím osobám, okrem prípadov vyplývajúcich zo zákona alebo ak Klient udelil výslovný súhlas.
9.4. Klient má právo požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.
9.5. Klient má možnosť dobrovoľne poskytnúť spätnú väzbu alebo referenciu na služby Poskytovateľa. Referencie (text, zvuk, hodnotenie) môžu byť použité na marketingové účely výhradne na základe výslovného súhlasu Klienta, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.

10. Riešenie sporov

10.1. V prípade sporu sa Poskytovateľ a Klient zaväzujú pokúsiť sa o jeho riešenie prednostne dohodou.
10.2. Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom, je oprávnený ho riešiť príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa.
10.3. Klient má zároveň právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo iný oprávnený subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa alebo ich odoslaním Klientovi.
11.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na doplnenie či zmenu Podmienok. O zmenách bude Klient informovaný minimálne 7 dní vopred.
11.3. Odoslaním objednávky alebo potvrdením termínu Klient vyhlasuje, že sa s Podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

Kontakt:
Meno Poskytovateľa: Ľubomír Slimák
Adresa sídla / prevádzky: Tichá 1693/88A, Slovenský Grob 90026
IČO: 46905413
Poskytovateľ nie je platcom DPH v zmysle zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
E‑mail: healing@slimco.eu
Telefón: 0948029218

© 2025 Poskytovateľ služieb osobného rozvoja. Všetky práva vyhradené.